Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site eurodental.ma (ci-après « le Site »), édité par EuroDental SARL (ci-après « EuroDental », « nous »), entreprise marocaine spécialisée dans la fourniture d'équipements, de consommables et de services pour le secteur dentaire depuis 2009. En utilisant le Site, vous acceptez ces conditions. Pour le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

1. Public concerné et champ d'application

Le Site s'adresse exclusivement aux professionnels du secteur dentaire et assimilé : praticiens, cabinets et cliniques dentaires, établissements hospitaliers, laboratoires dentaires et acheteurs habilités agissant pour le compte d'une structure professionnelle. Le Site n'est pas destiné au grand public ni à la vente directe aux particuliers à des fins de soins à domicile.

2. Admissibilité et compte utilisateur

• Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et disposer du pouvoir d'engager la structure pour laquelle vous agissez.
• La consultation du catalogue est libre ; la passation de commande et l'accès à certaines fonctionnalités (selon configuration) nécessitent la création d'un compte professionnel et une connexion à celui-ci.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour (identité, coordonnées, données professionnelles telles que l'ICE le cas échéant).
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte.
• EuroDental peut valider, suspendre ou refuser un compte en cas d'informations inexactes ou d'usage non conforme.

3. Catalogue, prix et disponibilité

• Le catalogue présente des équipements, consommables et prestations associées. Les visuels et descriptions sont fournis à titre informatif ; des variations mineures peuvent exister selon les fabricants.
• Les prix et la visibilité du stock peuvent être affichés ou masqués selon votre profil et les paramètres définis par EuroDental.
• Les prix, promotions et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis avant confirmation de commande.
• La disponibilité définitive n'est garantie qu'après confirmation écrite ou explicite par nos équipes.

4. Commandes, paiement et confirmation

• Toute commande passée via le Site constitue une demande et non un contrat définitif tant qu'elle n'a pas été confirmée par EuroDental (e-mail, téléphone, WhatsApp ou tout canal convenu).
• Nous pouvons vous contacter pour confirmer, ajuster ou refuser une commande (stock, compatibilité, logistique, conformité).
• Sauf mention contraire sur votre bon de commande ou facture, le règlement s'effectue selon les modalités convenues avec nos services (notamment paiement à réception ou selon accord commercial) ; le Site ne propose pas nécessairement de paiement en ligne par carte bancaire.
• Les montants, taxes applicables et conditions de facturation vous sont communiqués lors de la confirmation.

5. Livraison

• EuroDental organise la livraison sur l'ensemble du territoire marocain, sous réserve de faisabilité.
• Les délais et frais de livraison vous sont communiqués après confirmation de commande.
• Pour toute demande hors Maroc, contactez-nous via la page Contact ou les canaux indiqués sur votre compte : nous étudions la faisabilité et les modalités au cas par cas.

6. Services associés

EuroDental peut proposer, sur demande et selon devis : installation, maintenance, réparation, conseil technique et formation. Ces prestations font l'objet de conditions particulières (devis, délais, garanties constructeur) communiquées lors de la prise en charge.

7. Usage professionnel et dispositifs médicaux

Les produits sont destinés à un usage professionnel par du personnel qualifié, conformément aux notices fabricants, à la réglementation applicable et aux bonnes pratiques cliniques. EuroDental ne se substitue pas au jugement clinique du praticien. La responsabilité du choix thérapeutique, de l'utilisation et de la maintenance incombe à l'utilisateur et à sa structure. Les informations du Site ne constituent pas un avis médical.

8. Garanties, retours et réclamations

• Les garanties légales et commerciales applicables sont celles prévues par la loi marocaine et, le cas échéant, par le fabricant ou le contrat de vente confirmé.
• Toute réclamation (livraison, conformité, défaut) doit être signalée dans les meilleurs délais avec justificatifs (photos, numéro de commande).
• Les retours et échanges sont acceptés uniquement selon nos conditions commerciales et l'état du produit (emballage d'origine, produits périssables ou stériles exclus sauf défaut avéré).

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, charte graphique, structure) est protégé. Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation écrite préalable d'EuroDental est interdite.

10. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées ;
• Tenter d'accéder sans autorisation à des comptes, systèmes ou données ;
• Perturber le fonctionnement du Site (scripts automatisés abusifs, surcharge) ;
• Extraire massivement des données du catalogue sans accord écrit.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi marocaine :

• EuroDental s'efforce d'assurer l'exactitude des informations mais ne garantit pas l'absence d'erreur ou d'interruption du Site ;
• EuroDental n'est pas responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, perte de données) liés à l'usage du Site ;
• En cas de responsabilité avérée sur une commande confirmée, la réparation est en principe limitée au montant payé pour la commande concernée, sauf disposition légale impérative contraire.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions. Vous pouvez demander la clôture de votre compte en nous contactant, sous réserve des obligations légales de conservation des données et documents commerciaux.

13. Modifications

EuroDental peut modifier les présentes conditions. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera révisée. La poursuite d'utilisation du Site après publication vaut acceptation des conditions modifiées.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du Royaume du Maroc, selon les règles de compétence en vigueur.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

• Formulaire de contact sur le Site ;
• Courriel : contact@eurodental.ma (ou l'adresse professionnelle indiquée sur la page Contact).

Coordonnées postales et téléphoniques : voir la page Contact.